1. Kontaktní údaje prodávajícího

Název

Centrum květinové vazby s.r.o.

Sídlo

Kaleckého 1696/36, 615 00 Brno

IČ

295 11 887

DIČ

CZ29511887

Spisová značka

C 151691 vedená u Krajského soudu v Brně

Telefon

+420 545 212 025

E-mail

vazarna@kvetiny-kaplan.cz

Provozovna

Branka 20, 624 00 Brno

Provozní doba

Po–Pá 7:00–15:30 / So, Ne: zavřeno

2. Informace

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny zahrnují všechny daně včetně DPH.

Poplatek 100 Kč se účtuje za převod finančních prostředků v cizí měně prostřednictvím IBAN.

Fotografie výrobků uvedených na stránkách e-shopu jsou vzhledem k charakteru použitého materiálu v některých případech ilustrační. Počty květin a jejich barvy se mění s dostupností.

3. Doručování zboží

Cena doručení se řídí vzdušnou vzdáleností místa doručení od provozovny:

• do 10 km: 249 Kč, při nákupu od 2 500 Kč zdarma
• do 20 km: 349 Kč
• do 30 km: 499 Kč
• nad 30 km prostřednictvím e-shopu nedoručujeme; doručení lze domluvit individuálně na telefonu +420 545 212 025
• doručení na obřadní místo (krematoria a obřadní síně v Brně) zdarma
• osobní odběr v provozovně zdarma: Po–Pá 7:00–15:30
• platba musí proběhnout před doručením

4. Záruční doba

U takto specifické komodity, která je předmětem dodávky, tj. rostlých živých květin zpracovaných do smuteční vazby, neplatí dle současné právní úpravy běžné reklamační lhůty. Reklamace lze uplatnit do 24 hodin od dodání.

5. Daňový doklad

Při internetové objednávce prodávající vystaví doklad do pěti pracovních dní na základě žádosti. Při osobním odběru je doklad samozřejmostí.

6. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Kupující může odstoupit písemně zrušením objednávky. Každé odstoupení od smlouvy se posuzuje individuálně. Prodávající může zrušit objednávku vzhledem k provozním podmínkám nebo mimořádným stavům.

7. Vyřízení reklamace

Kupující musí uplatnit reklamaci bezprostředně po převzetí. Reklamace podaná po obřadu obvykle není uznána, pokud byl výrobek již použit.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího zpracovává prodávající v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Rozsah, účel, dobu uchování a práva kupujícího popisují Zásady ochrany osobních údajů.

9. Řešení sporů

Spory řeší obecné soudy. Dozor vede Česká obchodní inspekce.

10. Ostatní

Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel jednající mimo podnikatelskou činnost. Smlouva se řídí českým právem.

Účinné od 1. ledna 2017.