Jak objednávat - dodací a platební podmínky

Jak objednávat

Objednat zboží, výrobek či službu k doručení v Brně a okolí ve smyslu „Dodacích podmínek“ lze nepřetržitě on-line na našich web.stránkách v sekci „E-shop“ , popř. na e-mail.adrese obchod@kvetiny-kaplan.cz nebo během otevírací doby prodejny ( Po-Pá : 8,30–18,00 / So 8:00-11,30 hod.) na brněnském tel.č. +420 545 577 147, 603 506 297.

Dodací podmínky

Květinové výrobky a zásilky doručujeme v Brně - městě s jednotnou cenou 150,-Kč a to

v provozní době:

Po až Pá:

8,00 – 16,00

Mimo tuto základní doručovací dobu, tj. v Po - Pá : 16,01 až 20,00 + So, Ne. 08,00 - 20,00 účtujeme přirážku ve výši : 150,-Kč

Ve státní svátky, účtujeme přirážku ve výši : 250,-Kč

Pozor, okrajové části Brna mají jiné dopravné.

Doručování zajišťujeme i v Brněnském kraji a kraji Vysočina s kilometrovným ve výši cca Kč 8,-/km.viz.“Doručovací region“

Minimální cena květ.výrobku je stanovena ceníkem. Dopravné je tedy stejné při doručení např. 5 nebo 10-ti růží. (Chceme hrát s našimi zákazníky čistou hru, proto nemáme slevy dopravného vzhledem ke vzrůstající ceně výrobku, jako některá květinářství, která dotují cenu dopravného „ošizením výrobku“, popř.se tváří, že doručují zdarma.)

Doručení květinové zásilky třetí osobě (obdarovanému) v sekci „Doručování květin“ po Brně-městě lze provést bezprostředně po obdržení objednávky  a po provedení autorizace platební karty tj.cca během 1 až 2 hodin a to v Po až Pá v době od 8,00 – 16,00 hod. a v So 8,00 – 10,00 hod. (tj. dojde-li obj. např. v Po až Pá ve 14,00 hod. místního času je možné její doručení ještě ten den, podle momentálních provozních podmínek firmy).

Objednávky přijaté v So po 10,00 hod.lze až na výjmečné případy realizovat a doručit nejdříve v Po.

V případě jiného způsobu platby viz. “Formy platby“ je doručení provedeno až po obdržení příslušné částky, což se samozřejmě netýká stálých zákazníků.

Nevyhovuje-li termín doručení ve stanovených časových blocích ( 8,00-10,00/10,00-12,00/ 12,00-14,00/14,00-16,00) a čas doručení má pro objednavatele či obdarovaného nějakou symboliku, např. 15,15hod. je toto třeba vyznačit ve „Zprávě-další informace…..“ Dovolí-li to provozní podmínky, rádi vyhovíme.

Zásilka určena k doručení mimo Brno-město musí být objednána min. 24 hodin před termínem doručení, nedovolí-li to provozní podmínky jinak. Rovněž výrobky které jsou složitější na provedení – smuteční kytice, věnce, koše aj., by měly být objednány minimálně 24 hodin. před doručením.

Není-li v objednávce tel. kontakt na adresáta a není tak možné ověřit zda je ve stanovený čas na dané adrese přítomen, bude v případě jeho nepřítomnosti zásilka ponechána u souseda. ( Do adresátovy schránky vkládáme zprávu o tom, kde je zásilka uložena. )

Zkontrolujte prosím před odesláním objednávky správnost Vaší e-mail ové adresy. Na tuto adresu je následně odesláno potvrzení příjmu objednávky i oznámení o doručení zásilky. V případě komplikací s autorizací karty není možné při chybné mail.adrese problém dořešit a služba tak není zrealizována.

Výrobky určené k sezónní výzdobě hrobů, lze objednat pouze v období které je u jednotlivých druhů vyznačeno. (Období před dušičkami, vánoci, velikonocemi ……)

Jednotlivé výrobky zobrazené v katalogu „Doručování květin“ a „Smuteční vazba“ odpovídají skladbou květin fotografiím a jen ve výjimečných případech může být konkrétní druh či barva nahrazena nejpřijatelnějším druhem podobného vzhledu. Fotografie výrobků cenově členěné na A) standart B) bohatší C) repre odpovídají bohatostí a skladbou květin většinou střední cenové kategorii.

Formy platby:

1. Platební kartou: systém 3D secure

Přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.
Více se o této zabezpečené platbě se dozvíte zde ->

2. Platební kartou (off-line):

Příjímáme platební karty VISA, Eurocard/MasterCard, Diners Club a JCB.
Úhradu není možné provádět elektronickými platebními kartami.

3. Bezhotovostně na účet naší firmy:

číslo účtu: 670100-2207085717 / 6210
mBank
(Czech Republic)

Platba je nám doručena do 2 pracovních dnů.

4. Osobně v hotovosti v květinářství na adrese:

613 00 Brno-Černá Pole Zemědělská 42
v době Po až Pá : 9,00 - 17,30 So : 8,00 - 11,30